>  > R&G アールアンドジー マフラーステー類 エキゾーストハンガー【マフラーステー】【Exhaust Hanger】■ SV650 (1999)

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R&G アールアンドジー マフラーステー類 エキゾーストハンガー【マフラーステー】【Exhaust Hanger】■ SV650 (1999)

客観的と主観的という言葉があります。

 

客観的とは「顧客の視点で遠くから観ること」、主観的とは、「本人主体、自己中心的に観ること」 。

商売・経営をするうえで、重要になってくるのが客観的に自社や自分のお店を観ることです。長年経営したり、店舗運営をしているとどうしても考え方が「自分中心(主観的)」になります BUCO INTERNATIONAL METALFLAKE GOLD 59cm スモールジェットヘルメットオープンフェイスアメリカンブコインターナショナルゴールド金色ラメメタルフレークM~Lサイズ 横山製作所 ROCKY ロッキープラス ルーフキャリア [SE-530V] 8本脚 重量物用 【オールステンレス無垢材】 スクラム 標準ルーフ。

例えば、どこかの飲食店に行ったときに、営業中なのか、準備中なのかが明記されていない、何がおすすめメニューなのかがわからないことがありませんか?

「なんで営業中とか書いていないんだろう?」とかお客の立場としては考えますが、店主としてはそれが当たり前で分からないのです スロットルキットType1 インナー巻取径Φ36 ガンメタホルダー ワイヤー: 900mm ACTIVE(アクティブ)。ずっと中にいると分からなくなってしまいます。

 

抜けているのは「顧客の立場(客観的視点)」です。お店や会社を利用するのは顧客 【USA在庫あり】 ボルテックス Vortex リア スプロケット 44T/530 91年-07年 ZX-9R、GSX-R1000、SV1000 アルミ シルバー 1211-0416 JP店。この顧客の視点を忘れると、顧客離れが起き、業績も下がっていきます。 「主観的視点から客観的視点への転換」が業績改善のためには必要です Vanucci ヴァヌッチ レザーパンツ NUBUK LEATHER PANT BLACK Size:56。

客観的視点への転換のためには以下のようなことが効果的です。

 

① 単純に遠くから観てみる

お店の外観や陳列などであれば単純に遠くから観てみるだけで、客観的に観ることが出来ます。看板が分かりにくい、汚れているなどを気付くことがあります。

 

② 友人・知人に自社製品やお店のことを聞いてみる

知っている人に、自社製品やお店の商品やサービスについて率直な意見を聞きましょう。お客様なら言いにくいことも教えてくれるかもしれません。

 

③ 常連客に聞いてみる(アンケートを取る)

特に常連客は、そのお店や商品を気に入っており、改善してほしい点があれば教えてくれるはずです。常連客だけを集めて意見を聞くというのもありです。来店客や利用客にアンケートを取るのもお勧めです。

 

④ 他店を見に行く

競合や類似店舗を見学に行くのも効果的です。

アールアンドジー R&G (1999) エキゾーストハンガー【マフラーステー】【Exhaust (1999) SV650 R&G Hanger】■ マフラーステー類

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■商品番号EH0025SI■商品概要入数:1個カラー:シルバー■適合車種▼SUZUKISV650 (1999) 00 BikiniSV650 (1999) 00 FullFairedSV650 (1999) 00 UnfairedSV650 (1999) 01 Bikini (K1)SV650 (1999) 01 FullFaired (K1)SV650 (1999) 01 Unfaired (K1)SV650 (1999) 02 Bikini (K2)SV650 (1999) 02 FullFaired (K2)SV650 (1999) 02 Unfaired (K2)SV650 (1999) 99 BikiniSV650 (1999) 99 FullFairedSV650 (1999) 99 Unfaired■詳細説明Exhaust HangerThis Exhaust Hanger comes in a silver aluminium finish and is suitable for Suzuki SV650 up to’02 models with a single exhaust system.【参考訳】エキゾーストハンガーこのエキゾーストハンガーはシルバーアルミニウム仕上げで、単一のエキゾーストシステムを備えたスズキSV650-’02モデルに適しています。■注意点※画像はイメージです。車種や商品により形状やセット内容は異なります。また、カラーリングが異なるケースがございます。※輸入商材の為、納期にお時間を頂くケースがございます。

。店舗視察や工場見学でもいいですが、他社を観ることによって自社の改善点が見つかる場合が多いです。

 

以上のこと定期的に行うことで、客観的視点を持つことが可能になり、顧客から支持される会社やお店への発展につながります。ぜひ実行してみてください。

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